Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Wapiki est une application et un site qui permettent d'acheter, de vendre et de discuter (annonces, boutiques, messages, appels, vidéos Flash). Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à support@wapiki.com.
— Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, type de compte (particulier ou professionnel). — Localisation : ville et quartier renseignés pour publier ou rechercher des annonces ; avec votre autorisation, position précise de l'appareil pour afficher les annonces les plus proches. — Photos : accès à l'appareil photo et à la galerie, uniquement pour illustrer vos annonces. — Messages : échanges entre acheteurs et vendeurs via la messagerie intégrée. — Informations de paiement mobile money : lorsque vous réglez une commande de produit ou des frais de livraison, vous nous communiquez le numéro Orange Money / Moov Money / Wave utilisé pour la transaction. Ce numéro n'est jamais traité par un module de paiement intégré à l'application ; il sert uniquement à vérifier manuellement la réception du paiement.
— Mettre en relation acheteurs et vendeurs, afficher et faire remonter les annonces pertinentes. — Vérifier les paiements et confirmer les commandes et livraisons. — Vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos annonces ou vos commandes. — Prévenir la fraude et les abus (fausses annonces, comptes frauduleux). — Répondre à vos demandes auprès du support client.
Pour protéger les utilisateurs contre les arnaques, le harcèlement, les contenus illicites et la mise en danger des mineurs : — Les contenus publics (annonces, statuts, commentaires, messages des directs, descriptions de boutique) sont analysés automatiquement par un système d’intelligence artificielle fourni par Anthropic, qui les traite pour notre compte uniquement. Seuls les contenus jugés problématiques sont signalés à notre équipe de modération. — Les messages privés ne sont jamais analysés par l’intelligence artificielle. Ils ne peuvent être consultés que par l’administrateur de Wapiki, dans le cadre d’un signalement ou d’une enquête (fraude, sécurité, protection des mineurs), ou à la demande des autorités compétentes. — Notre équipe peut supprimer un contenu ou suspendre un compte. Chaque consultation et chaque recherche est enregistrée dans un journal d’audit infalsifiable. Les photos et vidéos « vue unique » ne sont jamais consultées. — Pour la sécurité de la plateforme, nous tenons un journal d’activité (pages consultées, actions effectuées, appareil, adresse IP), conservé 180 jours, ainsi qu’un historique des signalements et des sanctions pour lutter contre les récidives. — Vous pouvez signaler un contenu ou une personne depuis la conversation ou la publication concernée.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec : les livreurs partenaires (nom, téléphone, adresse) pour l'exécution d'une livraison en cours ; notre équipe de modération/support pour la vérification manuelle des paiements et annonces ; notre prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic), qui analyse les contenus publics pour notre compte uniquement, à des fins de modération (voir section 4) ; les autorités compétentes si la loi l'exige.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en écrivant à support@wapiki.com ; la suppression est effectuée sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex. historique de transactions).
Wapiki est ouvert à partir de 13 ans. La date de naissance est demandée à l'inscription ; un compte ne peut pas être créé avant 13 ans. Entre 13 et 17 ans, des protections s'appliquent automatiquement jusqu'aux 18 ans : – seuls leurs amis (personnes qu'ils suivent et qui les suivent en retour, ou contacts de leur téléphone présents sur Wapiki) et les boutiques vérifiées peuvent leur écrire ou les appeler ; – leur profil n'est pas proposé aux inconnus (recherche, suggestions, contacts). Nous ne collectons sur les mineurs que les données nécessaires au fonctionnement de leur compte. Un parent ou tuteur peut demander la suppression du compte d'un mineur à support@wapiki.com. Un compte créé avec une fausse date de naissance par une personne de moins de 13 ans est supprimé.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données, connexions sécurisées) pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera annoncée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique : support@wapiki.com.