Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mars 2026
Chez Wapiki Tech, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web : • **Informations de contact** : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise • **Données de navigation** : pages visitées, durée de visite, type de navigateur • **Données techniques** : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation • **Cookies** : pour améliorer votre expérience utilisateur
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour : • Répondre à vos demandes de contact et devis • Améliorer nos services et notre site web • Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement) • Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur • Respecter nos obligations légales
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec : • **Prestataires de services** : hébergement web, analytics, email marketing • **Partenaires commerciaux** : uniquement avec votre consentement explicite • **Autorités légales** : si requis par la loi
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour : • **Cookies essentiels** : fonctionnement du site (obligatoires) • **Cookies analytiques** : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site • **Cookies marketing** : publicités personnalisées (avec votre consentement) Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications • Serveurs sécurisés avec pare-feu • Accès restreint aux données personnelles • Sauvegardes régulières • Conformité aux standards de sécurité internationaux
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • **Droit d'accès** : consulter vos données personnelles • **Droit de rectification** : corriger vos données inexactes • **Droit à l'effacement** : supprimer vos données (« droit à l'oubli ») • **Droit à la portabilité** : recevoir vos données dans un format structuré • **Droit d'opposition** : refuser le traitement de vos données • **Droit de limitation** : limiter le traitement dans certains cas Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@wapiki.com
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire : • **Données de contact** : 3 ans après le dernier contact • **Données clients** : durée de la relation contractuelle + 5 ans • **Données analytiques** : 26 mois maximum (Google Analytics) • **Cookies** : selon leur type (de la session à 13 mois maximum)
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne, notamment : • **États-Unis** : pour l'hébergement et services cloud (AWS, Google) • **Garanties** : clauses contractuelles types, Privacy Shield (le cas échéant) Nous nous assurons que tous les transferts respectent les exigences du RGPD.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les changements significatifs vous seront notifiés par email ou via une bannière sur notre site.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles : **Email** : privacy@wapiki.com **Téléphone** : +226 56 62 91 52 **Adresse** : Ouagadougou, Burkina Faso Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@wapiki.com